Algemene voorwaarden

 

Welkom bij Onlinebetershoppen.nl. Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op alle producten, diensten en het gebruik van onze website. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat je onze diensten gebruikt. Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze Voorwaarden.

1. Identiteit van de ondernemer

Onlinebetershoppen.nl
Luitstraat 18, 5802NA, Venray
info@onlinebetershoppen.nl]
98419382
NL005329044B36

2. Toepasselijkheid

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Onlinebetershoppen.nl en op alle overeenkomsten die via onze website tot stand komen tussen jou en ons.

3. Aanbod en informatie

Wij streven ernaar om alle productinformatie zo volledig en nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden ons echter niet. Afbeeldingen zijn een zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave van de producten, maar kunnen afwijken.

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra je een bestelling plaatst en van ons een orderbevestiging hebt ontvangen.

Wij kunnen een bestelling weigeren in de volgende gevallen:

  • Het product is niet (meer) beschikbaar

  • Er sprake is van vermoedelijke fraude of misbruik

  • Er een duidelijk foutieve prijs of productinformatie is vermeld

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Betaling dient volledig te worden voldaan op het moment van bestellen via één van de aangeboden betaalmethoden.

6. Herroepingsrecht (Bedenktijd)

Als consument heb je het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen.

Hoe maak je gebruik van het herroepingsrecht?

Je kunt:

  • ons per e-mail informeren

  • of gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping

Voorwaarden voor retourzending:

  • Je retourneert het product indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking.

  • Je bent aansprakelijk voor waardevermindering indien je verder gaat dan nodig om het product te beoordelen.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht:

Volgens EU-wetgeving is herroeping uitgesloten voor o.a.:

  • Geopende hygiëneproducten

  • Maatwerk- of gepersonaliseerde producten

  • Producten die snel bederven

Restitutie:

Wij betalen je binnen 14 dagen na correcte retourontvangst terug, via dezelfde betaalmethode.

7. Levering

Wij doen ons best de bestelling zo spoedig mogelijk te verzenden. Op de website vermelden wij een indicatieve levertijd.
Indien levering vertraagd is, word je hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.

Het risico van beschadiging of verlies van producten ligt bij ons tot het moment van levering aan jou of een door jou aangewezen derde.

8. Garantie en conformiteit

Je hebt recht op de wettelijke garantie: het product moet doen wat je ervan mag verwachten.

Indien het product defect raakt binnen een redelijke termijn, nemen wij verantwoordelijkheid conform de Nederlandse en Europese consumentenwetgeving.

Deze garantie geldt naast eventuele fabrieksgarantie.

9. Klachtenprocedure

Heb je een klacht? Laat het ons weten via info@onlinebetershoppen.nl.

Wij streven ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk op je klacht te reageren.

Ben je niet tevreden met de afhandeling, dan kun je terecht bij:

10. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op onze website (tekst, afbeeldingen, logo's, ontwerpen) is eigendom van Onlinebetershoppen.nl of licentiegevers en mag niet worden gekopieerd of hergebruikt zonder toestemming.

11. Gebruik van de website

Je mag onze website alleen gebruiken voor rechtmatige doeleinden. Misbruik, zoals hacking, verspreiden van malware, scraping of het verstoren van onze diensten, is verboden.

12. Persoonsgegevens en privacy

Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons Privacybeleid [LINK]. Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met dit beleid.

13. Aansprakelijkheid

Onlinebetershoppen.nl is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:

  • Onjuist gebruik van producten

  • Informatie op de website die door duidelijk typefouten onjuist is weergegeven

Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de bestelling, tenzij wettelijke bepalingen anders voorschrijven.
Niets in deze Voorwaarden beperkt je wettelijke consumentenrechten.

14. Overmacht

In geval van overmacht (bijv. natuurrampen, stakingen, stroomstoringen, pandemieën) zijn wij niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen.

15. Wijzigingen van de voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden wijzigen. De nieuwste versie staat altijd op onze website. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij je via e-mail of website.

16. Overdracht

Wij mogen onze rechten en verplichtingen onder deze voorwaarden overdragen. Jij kunt jouw rechten alleen overdragen met onze schriftelijke toestemming.

17. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar de consument woont.

18. Contact

Voor vragen kun je contact opnemen via:

Onlinebetershoppen.nl
E-mail: info@onlinebetershoppen.nl